参加方法について
2. イベント参加方法
参加チケットの購入方法
Lobbyの参加チケットは、専用サイトから購入いただけます。
Lobbyのシーズン制について
Lobbyは常時開催されるイベントではなく、シーズン制で開催されています。
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シーズンとは:
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特定の期間・エリアで開催される1ヶ月間のイベント
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エリア限定
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各シーズンは特定の県・地域を中心に開催されます。例「名古屋シーズン」→ 愛知県全域でイベントが通知されます
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販売期間
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シーズンごとにチケット販売期間が設定されています
開催エリアについての注意
各シーズンは特定のエリアを中心に開催されるため、開催エリア外にお住まいの方が参加されても、イベントに参加しづらく、十分にお楽しみいただけない可能性があります。チケット購入前に、開催エリアをご確認ください。
購入手順
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Lobby公式サイトにアクセス
購入ページのURLは、Lobby公式サイトまたはSNSでご案内しています。 -
開催シーズンを確認
販売中のシーズン名と開催エリアを確認してください。
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例：「名古屋シーズン（愛知県全域）」
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性別を選択
男性用・女性用のチケットがそれぞれ用意されていますので、該当するチケットを選択してください。 -
購入者情報を入力
以下の情報を正確に入力してください。
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お名前（本名）
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メールアドレス
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電話番号
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配送先住所（キーホルダー郵送先）
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生年月日
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性別
※入力いただいた情報は、本人確認およびキーホルダー発送に使用します。
※本人確認を行いますので虚偽の選択・購入はサービスをご利用いただけません。
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支払い方法を選択
クレジットカードまたはPayPayからお選びいただけます。 -
注文を確定
内容を確認し、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。 -
購入完了メールを受信
ご登録のメールアドレスに、購入完了メールとシリアルナンバーが送信されます。
購入時の注意事項
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本名での登録が必須です
本人確認の際に使用するため、正確な情報を入力してください。 -
配送先住所は慎重に入力してください
キーホルダーの発送後は、住所変更ができません。 -
メールアドレスは確認してください
シリアルナンバーが記載された重要なメールが届きます。受信できるメールアドレスを入力してください。
料金について
Lobbyの参加料金は、シーズンおよび性別によって異なります。
男性6,600円
女性3,300円
※料金はシーズンごとに変動する場合があります。最新の料金は、チケット購入ページでご確認ください。
料金に含まれるもの
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1ヶ月間のイベント参加権
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専用キーホルダー（郵送）
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アプリの全機能利用
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マッチング機能
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最終日のメッセージ機能（条件付き）
追加料金は発生しますか？
いいえ、チケット購入後に追加料金が発生することはありません。
1ヶ月間すべての機能を追加料金なしでご利用いただけます。
支払い方法
以下の決済方法をご利用いただけます。
クレジットカード
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Visa
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Mastercard
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JCB
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American Express
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Diners Club
PayPay
PayPayアプリに登録されている決済方法でお支払いいただけます。
決済のタイミング
購入手続き完了時に即時決済されます。
参加条件について
Lobbyに参加いただくには、以下の条件をすべて満たしている必要があります。
年齢
満20歳以上29歳以下の方（高校生を除く）。独身の方のみ。既婚者、交際中の方はご参加いただけません。
本人確認
本人確認の完了が必須です
アプリ内で本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、パスポート）を提出していただきます。本人確認が完了していない場合、イベント機能をご利用いただけません。
※詳しくは「3. 本人確認について」をご確認ください。
その他
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日本国内在住の方（キーホルダー郵送のため）
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利用規約に同意し、遵守できる方
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反社会的勢力に該当しない方
ご注意: 虚偽申告が判明した場合、サービスの利用停止および強制退会となります。その場合でも、参加費の返金は一切行いません。
購入後のキャンセル・返金について
チケット購入後のキャンセル・返金は、原則として一切お受けできません。
参加申込および決済完了後、速やかにキーホルダーの発送手続きを開始するため、購入後のキャンセルはお受けできかねます。
キャンセル・返金に関する詳細は、以下をご確認ください。
ご購入前に必ずご確認ください
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参加条件（年齢・独身であること）を満たしているか
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開催シーズンのエリア内で参加できるか
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1ヶ月間の開催期間中に参加できるか
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配送先住所が正確に入力されているか
領収書の発行
領収書が必要な場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
お問い合わせ時に必要な情報
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ご注文時のお名前
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ご注文時のメールアドレス
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注文番号（購入完了メールに記載）
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領収書の宛名
発行までの期間
お問い合わせいただいてから、3営業日以内にメールにてお送りいたします。
チケットの譲渡はできますか？
チケットの譲渡・転売は禁止されています。
Lobbyは、本人確認を必須としており、チケット購入者ご本人のみが参加できます。
以下の行為は利用規約違反となり、サービスの利用停止または強制退会となります。
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チケットやキーホルダーを他人に譲渡する
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チケットやキーホルダーを転売する
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他人のチケットやキーホルダーを使用して参加する
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虚偽の情報で購入する
購入確認メールが届かない
チケット購入後、通常は数分以内に購入完了メールが届きます。メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
1. 迷惑メールフォルダを確認
購入完了メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
2. メールアドレスが正しいか確認
購入時に入力したメールアドレスに誤りがないか、Shopifyの注文履歴からご確認ください。
3. ドメイン指定受信を確認
「@lobby.jp」「@shopify.com」からのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信を設定してください。
4. 時間をおいて再度確認
システムの混雑状況により、メール送信に時間がかかる場合があります。10分〜30分程度お待ちいただき、再度ご確認ください。
それでも届かない場合
カスタマーサポートまでお問い合わせください。以下の情報をお知らせいただくとスムーズです。
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購入時に入力したお名前
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購入時に入力したメールアドレス
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購入日時
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決済方法
チケット販売期間について
シーズンごとの販売
Lobbyは常時開催されるサービスではなく、シーズン制で開催されています。
そのため、チケットが販売されている期間と販売されていない期間があります。
販売期間
各シーズンのチケットは、開催開始日の10日前まで購入可能です。
販売期間の例
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シーズン名: 名古屋シーズン
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開催期間: 4月18日〜5月17日（1ヶ月間）
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チケット販売開始: 3月14日
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チケット販売終了: 4月8日 23:59
なぜ10日前に締め切るのですか？
参加者全員に確実にキーホルダーをお届けするため、配送期間を考慮して開催開始の10日前を購入締め切りとしています。
購入締め切り後は参加できませんか？
はい、締め切り後のチケット購入はできません。次回開催をお待ちください。
次回開催の情報は？
次回開催（次のシーズン）の情報は、Lobby公式サイトおよび公式SNSでお知らせします。開催エリアや時期は、シーズンごとに異なる場合があります。