安全・ルールについて

10. 安全・ルール・マナーについて

Lobbyの安全への取り組み

Lobbyでは、参加者の皆様に安心してイベントを楽しんでいただくために、以下の安全対策を実施しています。

本人確認の実施

すべての参加者に対し、公的身分証明書（運転免許証・マイナンバーカード・パスポート）による本人確認を実施しています。本人確認が完了していない方は、イベントに参加できません。

インターネット異性紹介事業届出

Lobbyは、インターネット異性紹介事業規制法に基づき、適正な届出を行い運営しています。

ブロック機能

マッチングした相手に対して、ブロック機能を利用できます。ブロックすることで、相手とのマッチング履歴が非表示になり、以降のマッチングができなくなります。

違反者への対応

利用規約に違反する行為が確認された場合、警告・利用停止・強制退会の措置を行います。

通報対応

迷惑行為や違反行為を受けた場合、カスタマーサポートへ通報いただけます。通報内容をもとに、運営が調査・対応を行います。

参加者の行動ルール

Lobbyは、参加者全員が気持ちよく楽しめるイベントです。以下の基本ルールを守ってご参加ください。

基本ルール

相手を尊重すること
すべての参加者に対し、敬意を持って接してください。
無理な行動をしないこと
相手が嫌がる行為や、断られた後にしつこく行動することは禁止です。
安全な場所で行動すること
イベントカレンダーに記載された場所や、人通りのある公共の場所で行動してください。
正しい情報で参加すること
虚偽の情報（年齢、性別、独身であることなど）での参加は禁止です。

禁止行為

以下の行為は利用規約違反となり、警告・利用停止・強制退会の対象となります。

つきまとい・ストーカー行為

相手の後をつける行為
相手が断った後もしつこく声をかける行為
相手の行動範囲を特定しようとする行為
待ち伏せ行為

ハラスメント行為

性的な発言・行為（セクシュアルハラスメント）
相手を威圧する言動（パワーハラスメント）
容姿や身体的特徴に関する侮辱的な発言
性別、年齢、国籍、障害等に基づく差別的な言動

勧誘行為

宗教への勧誘
マルチ商法・ネットワークビジネスへの勧誘
投資・金融商品への勧誘
商品・サービスの販売・宣伝
その他、営利目的での接触

暴力・脅迫

身体的な暴力
言葉による脅迫・威圧
物を壊す、投げるなどの威嚇行為

盗撮・無断撮影

相手の許可なく写真や動画を撮影する行為
撮影した画像や動画をSNS等に無断で公開する行為

虚偽情報での参加

年齢、性別、独身であることなど、参加条件に関する虚偽申告
他人になりすましての参加

キーホルダーの悪用

キーホルダーの偽造・模倣
非参加者にキーホルダーを譲渡して参加させる行為
参加者ではない人がキーホルダーを利用する行為

金銭に関する行為

金銭の要求・貸し借り
おごりの強要
詐欺的な行為

その他の禁止行為

公序良俗に反する行為
法令に違反する行為
他の参加者の迷惑となる行為
イベント会場の施設・店舗に迷惑をかける行為
運営の指示に従わない行為

声をかけるときのマナー

Lobbyでは、街中で参加者同士が声をかけ合うことが出会いのきっかけになります。お互いが気持ちよく交流できるよう、以下のマナーを心がけてください。

声のかけ方

まずキーホルダーを見せましょう
自分もキーホルダーを見せて、お互いが参加者であることを確認しましょう。
笑顔で、明るく声をかけましょう
「Lobbyですか？」「こんにちは、同じキーホルダーですね！」など、気軽なひと言から始めてみましょう。
自己紹介を簡単にしましょう
ニックネームやナンバーを伝えると、会話がスムーズになります。

声をかけるのを控えた方がよい場面

以下のような場面では、相手への配慮として声かけを控えてください。

相手が電話中・イヤホンをしている時
相手が急いでいる様子の時
相手が仕事中・勉強中の時
相手が友人や家族と会話中の時
夜遅い時間帯で周囲に人が少ない時
相手が明らかに声をかけてほしくなさそうな時

断られた場合

相手が断った場合は、すぐに引きましょう。

「そうですか、ありがとうございます！」と笑顔で切り上げれば大丈夫です。断られたこと自体は悪いことではありません。タイミングや相手の気分もあります。気にせず、次の出会いを楽しんでください。

やってはいけないこと

断られた後にしつこく話しかける
複数人で1人の参加者を囲んで声をかける
相手の行く先を追いかける
無言でQRコードを見せる（まずは会話から始めましょう）

声をかけられた時の断り方

声をかけられた時に、断ることは自由です。

Lobbyに参加しているからといって、すべての人と必ず交流しなければならないわけではありません。気が乗らない時や忙しい時は、遠慮なく断ってください。

断り方の例

「すみません、今ちょっと急いでいて…」
「ごめんなさい、今日は大丈夫です」
「ありがとうございます、でも今日は一人で過ごしたくて」

断ることに罪悪感を感じる必要はありません

相手を傷つけないか心配になるかもしれませんが、お断りすることはまったく問題ありません。自分のペースを大切にしてください。

安全に楽しむためのポイント

参加者の皆様ご自身でも、以下のポイントを意識して安全にイベントをお楽しみください。

1. 人通りのある場所で交流する

初めて会う相手との交流は、カフェや商業施設など、人通りのある公共の場所で行いましょう。人気のない場所に誘われた場合は断ってください。

2. 友達と一緒に参加する

友達と一緒にイベントに参加することで、より安心して楽しめます。一人で参加する場合は、友人や家族に行き先を伝えておくと安心です。

3. 個人情報はすぐに教えない

本名、住所、勤務先などの個人情報は、信頼関係が築けるまでは教えないようにしましょう。

4. 不安を感じたらその場を離れる

少しでも不安や危険を感じた場合は、すぐにその場を離れてください。自分の直感を大切にしましょう。

5. 飲み物・持ち物の管理に注意する

カフェやレストランでは、自分の飲み物や持ち物から目を離さないようにしましょう。

6. 困った時はすぐに相談する

迷惑行為を受けた場合は、ブロック機能の利用やカスタマーサポートへの通報をためらわないでください。

ペナルティについて

違反が確認された場合の対応

利用規約に違反する行為が確認された場合、運営は以下の措置を行います。

段階	措置
1回目の違反	警告
2回目の違反	利用停止・強制退会

ただし、違反の内容が重大な場合（暴力、脅迫、ストーカー行為、犯罪行為など）は、1回目であっても即座に利用停止・強制退会となる場合があります。

強制退会となった場合

参加費の返金は一切行いません
同シーズンへの再参加はできません
今後のシーズンへの参加をお断りする場合があります

迷惑行為を受けた場合

1. ブロック機能を利用する

マッチング済みの相手から迷惑行為を受けた場合、アプリのマッチング履歴からブロックを行ってください。ブロックすると、相手とのマッチング履歴が非表示になり、以降のマッチングができなくなります。

2. カスタマーサポートに通報する

迷惑行為や違反行為を受けた場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

通報時にお知らせいただきたい情報

相手のナンバー（No.）（わかる場合）
発生日時
発生場所
行為の内容（できるだけ具体的に）
証拠（スクリーンショット、写真等があれば）

通報後の対応

通報内容をもとに、運営が事実確認および調査を行います。調査の結果、違反が確認された場合は、該当ユーザーに対して警告・利用停止・強制退会の措置を行います。

※調査の詳細や結果については、プライバシー保護の観点から、通報者への個別のご報告ができない場合があります。

3. 緊急時は警察に通報してください

身の危険を感じた場合は、迷わず警察（110番）に通報してください。

Lobbyへの連絡よりも、ご自身の安全を最優先にしてください。